受付・窓口での活用イメージ
よくあるご相談をもとにした使い方の例です。
クリニック・歯科受付横こんな状況に
受付で「何番の窓口に行けばいいか」「何を持ってくればいいか」と毎日同じ質問を受けている。
デジタルサイネージを使うと
受付と待合室の画面に、受診の流れと必要なもの、院内の案内を出しておく。
不動産仲介店内 待合スペースこんな状況に
初めて来店したお客様に、申込みの流れや費用の考え方を説明するだけで時間がかかり、物件の話に入るのが遅くなる。
デジタルサイネージを使うと
待合と商談席の画面で、契約までの流れと物件の比較ポイントを先に見てもらう。
説明を画面に移す3つのステップ
- 1
いま貼っている掲示物と、窓口でよく聞かれる質問を書き出します。そのうち、お客様が必ず知っておくべきことだけを画面に出します。
- 2
入口・受付・待合・商談席など、場所ごとに流す内容を決めます。お客様が質問する前に、答えが目に入る状態にします。
- 3
内容の更新は、本部や管理者がパソコンからまとめて行います。店舗ごとに貼り替える必要はありません。
使うのは、配信システム「Cast Sign」と、モニターにつなぐ専用のSTB（セットトップボックス）「Cast Edge」です。
紙・Web・スタッフ対応との比較
今の伝え方にも良いところはあります。サイネージが向いているのは、その場で毎回伝えたい情報です。
| 紙の掲示 | Webサイト | スタッフの対応 | CAST SERIESデジタルサイネージ | |
|---|---|---|---|---|
| 向いている情報 | 変わらない案内 | 来る前に調べる情報 | 人によって違う説明 | その場で毎回伝えたい情報 |
| 更新の手間 | △ | ◎ | ○ | ◎ |
| 内容のそろえやすさ | △ | ◎ | △ | ◎ |
| その場で見てもらえるか | ○ | △ | ◎ | ◎ |
| よいところ | すぐに貼れて、費用もほとんどかからない | たくさんの情報を載せられ、来る前に調べてもらえる | お客様に合わせて説明でき、例外にも対応できる | お客様の通り道で、必ず目に入る。更新はまとめて一度で済む。誰が窓口にいても同じ内容を伝えられる |
| 気をつけること | 内容が変わるたびに作り直して貼り替える。掲示が増えると読まれなくなる。店舗ごとに内容がそろわない | 来店中に見てもらうのは難しい。結局スタッフに聞かれる | 説明の回数だけ時間がかかる。人によって伝わり方が変わる。混んでいると手が回らない | 機器の導入費用がかかる。誰が何を更新するかを、最初に決めておく必要がある |
◎ 向いている ○ 使える △ 手間がかかる、または向かない
デジタルサイネージ配信システム説明を減らすCast Signの機能
配信システム「Cast Sign」と専用のSTB「Cast Edge」の機能のうち、よく使う3つです。
時間帯で案内を切り替え
受付時間中は受付の流れ、終わったら会計の案内。表示スケジュールどおりに切り替わります。
場所ごとに違う案内を配信
入口・受付・待合で画面をグループに分け、それぞれで聞かれることに合わせた案内を流します。
画面の状態を事務所から確認
各画面のSTBの接続状態を管理画面で確認でき、固まったときは遠隔で再起動できます。
今お使いの資料で、表示と操作を試せます
専用のSTB「Cast Edge」と配信システムを、実際の置き場所でお試しいただけます。
トライアルで確かめられること
- 今お使いのPDFや画像の見え方を確かめる
- 管理画面から表示を差し替えてみる
- 時間帯で切り替わる様子を見る
Cast Signの管理画面
ブラウザの管理画面で、画面をまとめて扱えます
番組の登録から、稼働の確認、遠隔での再起動まで。すべて一つの管理画面で行います。
画面はイメージです。実際の画面と一部異なる場合があります。
業態別の活用例
業態ごとに、置く場所と流す内容、1日の配信の組み方をまとめています。
窓口でよく聞かれる質問から、画面に出す内容を一緒に考えます。
- 受付のモニターが使えるか確かめたい
- まず1台で更新の操作を試したい
- 掲示物のどれを画面に移すか相談したい
導入したあとも、長く任せられる体制です
15万台以上
STBの累計納品実績
CAST SERIESのSTBを、これまでに15万台以上納めてきました。
1998年
運営会社の設立
運営会社のアルネッツは、1998年に設立しました。
1年間
無償センドバック保証
すべての製品に付いています。保証は最大5年まで延長できます。
- 自社で開発・製造する専用のSTB配信システム「Cast Sign」は、アルネッツが自社で開発・製造する専用のSTB「Cast Edge」と組み合わせて動きます。
- 営業日10時〜19時のサポート操作や設定で分からないことは、カスタマーサポートにご相談いただけます。
デジタルサイネージの導入費用と内訳
Cast Signは、専用のSTB「Cast Edge」とセットで使います。費用は、導入するときの「初期費用」と、毎月の「配信サービスの利用料」に分かれます。金額は、台数と置き場所を伺ってから、お見積もりでお伝えします。
初期費用
- 専用のSTB「Cast Edge」（台数分）
- STBと管理画面の初期設定
- モニターもご用意する場合は、モニター
初期費用を抑えたい場合は、初期費用なしのレンタルプラン（最低利用期間12か月）もご案内できます。
配信サービスの利用料
- クラウド配信サービス（Cast Sign）の利用料
- グループ配信、時間帯の切り替え、緊急時の一斉表示などの機能は、追加費用なしで使えます
お見積もりの前に伺う3つのこと
台数
何か所に、何台置くか。1台から導入できます。
Cast Edge（STB）の機種
4K対応の機種、定番の機種、回線がない場所向けのSIM対応の機種から選びます。
モニターの有無
今お使いのモニターを使うか、モニターもご用意するか。
※USBメモリで更新する使い方もご相談いただけます。その場合、遠隔での更新や一斉表示は使えません。
導入の流れ
ご相談から配信開始までの流れです。無料トライアルは、ご希望の場合のみ行います。
-
STEP 1
ご相談
困りごとと設置場所をお聞かせください。
-
STEP 2
無料トライアル
実際の場所で、見え方と操作をお試しください。
-
STEP 3
お見積もり・ご契約
機種を選び、お見積もりをお出しします。レンタルも選べます。
-
STEP 4
初期設定
管理画面にログインし、動作を確認します。
-
STEP 5
コンテンツ登録・スケジュール設定
ファイルをドラッグ&ドロップで登録し、配信先と時間帯を設定します。
-
STEP 6
配信・運用
配信設定が完了すると、自動で配信されます。内容はいつでも更新できます。
導入後に決めておく運用ルール
表示を正しく保つために、運用を始める前に決めておくことです。
- 01
更新と確認の担当を決める
誰が更新するか、公開前に誰が確認するかを決めておきます。
- 02
表示を終える日を決める
お知らせごとに表示を終える日を決め、古い案内が残らないようにします。
- 03
操作できる人を分ける
管理画面の操作権限は、担当ごとに分けて設定します。
よくある質問
画面1台からでも導入できますか？
できます。STBは1台から導入できます。説明が多い場所が1か所あれば、そこから始められます。
更新は難しくありませんか？
パソコンから、クラウド配信システム「Cast Sign」で更新します。曜日や時間帯で表示を切り替える設定もできます。
今ある受付のモニターは使えますか？
今お使いのモニターに専用のSTB「Cast Edge」をつないで表示できます。つなげるかどうかは、機種を伺って確認します。モニターからご用意することもできます。
試しに使ってから決めたいです。
STBと配信システムの30日間無料トライアルがあります。受付の1台で操作を確かめてからご判断いただけます。お申し込みはお問い合わせからお受けしています。
どこに置くのが効果的ですか？
入口、受付、待合など、お客様が質問したくなる場所から考えるのが近道です。
費用はどのくらいかかりますか？
台数、設置場所、配信方法によって変わります。置きたい場所と台数を伺ったうえで、お見積もりをお出しします。
ご相談のときに教えていただきたいこと
- 今貼っている掲示物の写真
- 窓口でよく聞かれる質問
- 画面を置きたい場所
当社からお出しするもの
- 画面に出す内容と置く場所の案
- 台数に合わせたお見積もり
ほかの課題から探す
ITが苦手でも止まらずに運用したい
詳しい担当者がいないので、画面が止まっても誰も気づけない。そう考えて、サイネージをためらう方もいます。
問い合わせ前の不安を解消したい
料金がいくらかかるのか、相談したら断りにくいのではないか。問い合わせの前に、そう考えて迷う方がいます。
多拠点運用を楽にしたい
店舗や拠点が増えるほど、ポスターを送って貼り替えてもらう手間も増えていきます。
多言語・安全対応をしたい
海外からのお客様や、日本語が母語ではない従業員に、案内や注意は届いていますか。
来店前の不安を解消し、入店率を高めたい
店の前まで来たのに、中の様子が分からず通り過ぎてしまう。そんなお客様は少なくありません。
紙・掲示物・印刷物を減らしたい
毎月のお知らせやポスターを印刷して、貼って、期限が来たらはがす。その繰り返しに時間と紙を使っていませんか。