よくある質問

よくあるご質問

はじめての方へ

導入前のよくある質問

実際にお問い合わせで多くいただくご質問をまとめました。製品ごとの詳細は下のカテゴリー別FAQをご覧ください。

デジタルサイネージは1台からでも導入できますか?

1台からご導入いただけます。まず1店舗・1台で試し、効果を確認してから台数を増やしていく進め方も可能です。STBは月額16,800円〜、初期費用はいただいておりません。台数や設置環境に応じた構成は、無料でご提案いたします。

複数の店舗・拠点をまとめて運用できますか?

可能です。配信ソフト「Cast Sign」の管理画面にあるグループ配信設定を使うと、本部から全拠点へ同じ内容を一括配信できます。拠点ごとに違う内容を出し分けることもできるため、全店共通の告知と店舗個別の案内を組み合わせた運用が行えます。拠点数が多い場合の運用設計もご相談ください。

インターネット回線がない場所でも使えますか?

SIMカード対応のSTB「PA-120S」をご用意しており、主要3キャリアの4G/LTE回線で運用できます。固定回線の工事が難しい場所や、屋外・仮設の会場でもご利用いただけます。回線を使わない運用として、USBメモリに配信スケジュールを保存しSTBに接続するオフライン配信にも対応しています(この場合、遠隔からの内容更新はできません)。設置場所の状況をお伺いし、有線LAN・Wi-Fi・LTE・オフラインのいずれが適しているかをご提案いたします。

曜日や時間帯で表示内容を自動的に切り替えられますか?

可能です。管理画面のスケジュール設定から、日付・曜日・時刻を指定した予約配信ができます。平日と土日で内容を変える、ランチタイムだけメニューを出すといった運用も、一度設定すれば自動で切り替わります。1画面を分割して複数のコンテンツを同時に表示するマルチフレーム機能もご利用いただけます。

費用はどのように決まりますか?

費用は、STB(配信端末)の機種、モニターの有無とサイズ、配信ソフトのライセンス数、コンテンツ制作の要否、設置工事の有無の組み合わせで決まります。STBは月額16,800円〜で初期費用はいただいておりません。既にお使いのモニターにHDMIで接続する形であれば、モニター費用はかかりません。ご予算と用途をお伺いし、無料でお見積もりいたします。

問い合わせから稼働までどのくらいかかりますか?

機器の手配と設置のみの場合は比較的短期間で稼働できますが、コンテンツ制作を含む場合は内容のすり合わせを含めて1ヶ月〜3ヶ月ほどを見込んでいただいております。開店日やイベントなど公開希望日が決まっている場合は、その日程からの逆算でスケジュールをご提案いたしますので、余裕を持ってご相談ください。

導入前に実機を試すことはできますか?

トライアル環境をご用意しております。実際のSTBと配信ソフトを操作していただき、運用イメージを確認したうえでご判断いただけます。ご希望の機種や試用期間についてはお問い合わせください。

ご不明な点は、無料でご相談いただけます。台数・設置環境をお伺いし、最適な構成をご提案します。

お電話でのお問い合わせ:0120-627-237(営業日 10:00〜19:00)
デジタルサイネージ配信システムのよくあるご質問

デジタルサイネージ
配信システム

デジタルサイネージモニターのよくあるご質問

モニター

デジタルサイネージ用コンテンツ制作のよくあるご質問

コンテンツ制作

デジタルサイネージレンタルプランのよくあるご質問

レンタルプラン

STBのよくあるご質問

STB Cast Edge(キャストエッジ)よくあるご質問

お問い合わせフォームからご希望製品をお問い合わせください
お問い合わせフォーム
課題をお伺いし、最適なSTBをご提案いたします。
Windows機種もご提案可能です。
HDMI端子付きのディスプレイであればご利用いただけます。
可能です。お気軽にご相談ください。また不要なアプリの削除も行えます。
製品に添付しているスタートアップガイドに詳細に明記しております。
またカスタマーサポート(営業日10時~19時)へご相談も可能です。お気軽にお声かけください。
コンセントに接続されたACアダプタをSTBに接続すると自動で電源が入る仕組みとなっております。
お客様でご購入ください。(単4電池×2本)
各STBのスペックシートに記載している規格をご参考いただき別途ご購入ください。
STB機種により可能です。
可能です。動作保証をし兼ねるため検証機などでご確認をお願いいたします。
原則不可といたしております。故障機を発送いただき対応を行わせていただきます。
カスタマーサポート(営業日10時~19時)で承っております。
保証期間内の場合は代替機の貸出はございます。保証期間外の場合は原則不可となります。
修理内容により異なりますが、2週間から1か月程度となります。
対象の付属品(アダプタ、アンテナ、リモコンなど)のみ購入可能です。
デジタルサイネージ配信システムのよくあるご質問

デジタルサイネージ配信システム Cast Sign(キャストサイン)よくあるご質問

・Cast Signを使用する端末(パソコンやタブレット)
・STB(Cast Edge)
・モニター
・コンテンツ
上記4点が必要になります。
いずれも弊社から提供することが可能です。

※ネットワーク環境があることが前提となります。

・Microsoft Edge
・Safari
・Google Chrome
上記ブラウザに対応しております。
※それぞれ最新バージョンでのご利用を推奨しております

推奨しているファイル形式は以下となります。

動画:WMV / MP4(推奨:h264またはh265)
静止画:JPG / PNG
その他:PDF
上記以外も対応しておりますので、詳細はお問合せください。

お電話でのお問い合わせ:0120-627-237
お問い合わせフォーム

可能です。USBを用いた配信で対応しております。

配信スケジュールをUSBメモリに保存いただき、STBに接続することでオフラインでの配信が可能となります。

トライアル環境をご用意しております。
詳細はお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ:0120-627-237
お問い合わせフォーム

課題やご利用用途を伺い、最適なSTBをご提案いたます。

可能です。1GBづつ追加いただけます。

可能です。テロップを縦や横に挿入し色の変更など様々な方法をご用意いたしております。

可能です。管理画面のスケジュール設定から実施いただけます。

可能です。曜日、日付指定など管理画面のスケジュール設定から実施いただけます。

可能です。管理画面のマルチフレーム機能から設定可能です。

可能です。管理画面のグループ配信設定から実施いただけます。

デジタルサイネージモニターのよくあるご質問

モニター Cast View(キャストビュー)よくあるご質問

可能です。1台から承っております。

明るさと長時間稼働を必要とする設置向けに、輝度を高く連続再生時間を長くした仕様です。

HDMI入力があれば可能です。
※サイネージ用ディスプレイは1日16時間以上の連続稼働を想定しており、縦型での設置も可能となります。

可能です。お気軽にご相談ください。

デジタルサイネージ用コンテンツ制作のよくあるご質問

コンテンツ制作 Cast Promo(キャストプロモ)よくあるご質問 ​

動画の長さや企画にもよりますが、おおよそご連絡のやり取りも含めて1ヶ月〜3ヶ月程度です。
もちろん2,3日程度の場合や3ヶ月以上かかる場合もありますので。余裕を持ってお問い合わせくださいませ。

可能です。お気軽にご相談ください。

可能です。ご要望に合わせて納品いたします。

デジタルサイネージレンタルプランのよくあるご質問

レンタルプラン よくあるご質問

最低利用期間は12か月となります。