美容室やサロンでは、お客様が店にいる時間が長く、待合の席やセット面で画面を見る時間があります。この時間に、スタイルの写真、メニュー、店販商品、次回予約の案内を見せる仕組みが、美容室のデジタルサイネージです。
美容室向けのサイネージには、広告付きの番組を流すサービスもありますが、自店のスタイル写真やメニューを自分たちで流す使い方もできます。今あるスタイル写真とメニュー表があれば、新しく素材を作らずに始められます。
この記事では、美容室でサイネージが見られる場面、表示する内容の組み方、広告付きの番組と自店の案内の違い、置く場所ごとの使い分け、導入前の確認ポイントを解説します。
美容室でサイネージが見られる3つの場面
美容室のお客様は、来店から退店までに何度か画面を見る機会があります。場面ごとに、見てもらえる時間と内容が変わります。
待合の席で待つ時間
予約の時間より早く着いたお客様や、前の施術が長引いたときに待つ時間です。数分から十数分のあいだ、雑誌か自分のスマートフォンを見ています。
この時間に、今月のキャンペーン、新しいメニュー、スタッフの紹介を見せると、施術前の会話のきっかけになります。
セット面で施術を受ける時間
カットやカラーの施術中は、1時間から2時間ほど鏡の前に座っています。鏡の横や上に画面があれば、長い時間、自然に目に入ります。
ただし、施術中はスタイリストとの会話が中心になるため、画面は読ませるより眺めてもらう内容が向いています。スタイル写真や季節の提案など、文字の少ない内容にします。
シャンプー後やカラーの放置時間
カラーやパーマの放置時間は、お客様が手持ち無沙汰になる時間です。この時間に店販商品の説明や、ホームケアの方法を見せると、会計前の購入につながることがあります。
美容室のサイネージで表示する内容
美容室で表示する内容は、スタイル写真、メニュー、店販商品、お知らせの4つに分けると整理しやすくなります。
スタイル写真
自店で施術したスタイルの写真は、美容室のサイネージで最も見てもらえる内容です。SNSに投稿している写真をそのまま登録でき、季節やトレンドに合わせて入れ替えます。
スタッフをモデルにした写真なら、撮影から登録まで店内で完結します。新しいスタイルの提案を、写真を撮った当日に流せます。
メニューと料金
メニュー表のPDFや画像をそのまま表示できます。オプションのメニューやトリートメントの説明は、紙のメニュー表では読み飛ばされやすいため、画面で1枚ずつ見せると伝わります。
店販商品とホームケア
シャンプーやトリートメントなどの店販商品は、商品写真と使い方を1枚にまとめて表示します。施術中に使った商品を画面で見せると、会計時に聞かれることが増えます。
お知らせと次回予約
臨時休業、スタッフの出勤、キャンペーンの期間、次回予約の割引など、店からの連絡です。表示の開始日と終了日を設定しておけば、終わったキャンペーンが残りません。
4つの配分の目安
1周の中での配分は、スタイル写真を4割、メニューを2〜3割、店販商品を1〜2割、お知らせとスタッフ紹介を1割程度にすると、見る側に押しつけがましくなりません。スタイル写真が多いほど、お客様は画面を見続けます。店販商品やキャンペーンばかりが続くと、広告として受け取られて見られなくなります。
広告付きの番組と自店の案内の違い
美容室向けのサイネージには、大きく2つの種類があります。
| 種類 | 流れる内容 | 自店の案内 | 向いている店 |
|---|---|---|---|
| 広告付きの番組を流すサービス | 美容やライフスタイルの番組と広告 | 決まった枠に限られる | 番組を自分で用意したくない店 |
| 自店の案内を流す（配信システム＋STB） | 自店のスタイル写真、メニュー、店販、お知らせ | すべて自店で決められる | 自店のスタイルと商品を見せたい店 |
広告付きの番組を流すサービス
美容やライフスタイルの番組に広告を組み合わせて配信するサービスです。番組を用意する手間はありませんが、流れる内容は選べず、自店の案内を入れられる枠は限られます。
自店の案内を流す
配信システムと小型の再生機（STB）を画面につなぎ、自店のスタイル写真やメニューを流す方法です。流す内容はすべて自店で決められ、スタイル写真の入れ替えやキャンペーンの差し替えは、パソコンのブラウザから行います。
以下では、自店の案内を流す場合に、何を決めればよいかを順に解説します。
置く場所ごとの使い分け
画面を置く場所で、見る人と見る時間が変わります。1台から始める場合は、待合の席かセット面のどちらかを選びます。
待合の席
待っているあいだに見てもらう位置です。キャンペーン、新メニュー、スタッフ紹介、スタイル写真を順番に流します。1周は5分前後に収め、短い待ち時間でも一通り見られるようにします。
セット面の鏡の横
施術中に長く目に入る位置です。文字の多い内容は避け、スタイル写真や季節の提案を中心にします。画面を分けて、片側にスタイル写真を順番に、もう片側に店販商品を固定で表示する組み方もできます。
店頭・入口
通行人に見せる位置です。メニューの料金帯、当日の空き状況、キャンペーンなど、入店を決める情報を出します。通行人に向けた表示の組み方は、店頭・入口での活用例で紹介しています。
複数店舗で共通にする
複数の店舗がある場合は、共通のキャンペーンや店販商品の案内を本部から一括で配信し、スタイル写真やスタッフ紹介は各店舗から更新する、という分担ができます。
更新体制の決め方
美容室のサイネージは、スタイル写真の入れ替えが続くかどうかで、画面の鮮度が決まります。
SNSの投稿と同時に登録する
スタイル写真をSNSに投稿するタイミングで、同じ写真をサイネージにも登録する運用にすると、別の作業になりません。投稿を担当しているスタッフが、そのまま登録を担当します。
キャンペーンは終了日を決めて登録する
月ごとのキャンペーンは、月初に翌月分を登録し、終了日を設定しておきます。終了日が来ると自動で表示が消えるため、終わった案内が残りません。
営業時間に合わせて電源を自動にする
開店時に画面が入り、閉店時に切れるように設定しておけば、毎日の操作は要りません。定休日の設定もできます。
導入前の確認ポイント
見積もりや相談の前に、店で決めておきたいことが4つあります。
1つ目は、画面を置く場所です。待合の席、セット面、店頭のどこに置くかで、画面の大きさと向きが変わります。
2つ目は、今ある素材です。スタイル写真、メニュー表のPDF、店販商品の写真が手元にあれば、そのまま登録できます。
3つ目は、更新する人です。SNSの投稿を担当しているスタッフが兼ねると、運用が続きやすくなります。
4つ目は、店内のインターネット回線です。お客様用のWi-Fiがある店なら、その回線でSTBをつなげます。
よくある質問
今あるテレビやモニターにつなげる？
HDMI端子があれば、STBをつないでそのまま使えます。セット面の鏡の横に縦置きで使いたい場合や、営業時間中ずっと表示する場合は、長時間の表示と縦置きに向いたサイネージ用のモニターも選択肢に入れてください。
スタイル写真はどのくらいの頻度で替える？
月に数枚ずつ入れ替える店が多く見られます。常連お客様は同じ写真を何度も見るため、季節の変わり目には全体を見直します。SNSの投稿と同時に登録する運用にすると、頻度を意識せずに更新が続きます。
ネイルサロンやエステでも使える？
使えます。ネイルサロンではデザインの写真、エステではコースの説明とホームケア商品が中心になります。施術中に見てもらう時間が長い点は美容室と同じで、構成の考え方も変わりません。
まとめ：お客様が店にいる時間を、店の案内に使おう
美容室のサイネージは、待合の席、セット面、放置時間と、お客様が画面を見る時間が長い場所で役立ちます。スタイル写真、メニュー、店販商品、お知らせの4つを、場所と時間に合わせて組み合わせます。
今あるスタイル写真とメニュー表から始められ、SNSの投稿と同時に登録する運用にすれば、更新は負担になりません。
美容室・サロンでの具体的な使い方は、美容室・サロンのデジタルサイネージ活用例にまとめています。業種全体の使い方は、デジタルサイネージの活用例8選をご覧ください。
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