近年、店舗やオフィス、公共施設などでデジタルサイネージの活用が広がっています。 従来は個別に更新するスタンドアロン型が主流でしたが、複数拠点で効率良く情報発信するにはネットワーク型デジタルサイネージが有効です。 ネットワーク型なら一括遠隔操作によるリアルタイム更新が可能で、ブランド情報の統一や広告効果の測定も行いやすくなります。 本記事では、ネットワーク型デジタルサイネージの仕組みやメリット、導入に必要なもの、そしてスタンドアロン型との違いについてビジネス目線で解説します。
ネットワーク型デジタルサイネージとは？
まずは「ネットワーク型デジタルサイネージ」がどのような仕組みで動いているのか、その基本構造を確認しておきましょう。
ネットワーク接続でコンテンツを一括管理できる仕組み
ネットワーク型デジタルサイネージとは、インターネット等のネットワークを介して複数のディスプレイ端末にコンテンツを一元配信・管理できるデジタル看板システムです。管理用PCからクラウドや社内サーバー上の配信システムにアクセスし、一度の操作で遠隔地にある複数拠点のサイネージ表示内容を同時に更新できます。 スタンドアロン型のように各端末ごとを差し替える必要がなく、本社から各店舗の画面に対して一括でコンテンツ更新・スケジュール設定を行える点が特長です。リアルタイムで配信内容を変更できるため、急な告知やニュース・災害情報など即時性が求められるケースにも適しています。
クラウド配信とローカル配信の違い
ネットワーク型サイネージには、配信サーバーの置き場所や接続形態の違いからクラウド型とローカル（オンプレミス）型があります。 クラウド配信は外部のクラウドサーバーを利用し、インターネット経由でコンテンツ管理・配信を行う方式です。オンライン環境さえあれば1台のPCで複数拠点・複数台のサイネージを遠隔管理でき、Web経由でデータを送信するだけで簡単かつ瞬時にコンテンツ更新が可能です。 一方、ローカル配信（オンプレミス型）は自社設置のサーバーや社内LANを用いてコンテンツを配信する方式です。サイネージ端末と管理PCが社内ネットワークで繋がれており、社内LAN経由でコンテンツを送信します。 クラウド型に比べ外部ネット回線に依存しないためセキュリティ面や安定性に優れ、情報漏えいのリスクを抑えられるメリットがあります。社内システムで完結するぶんリアルタイム性はクラウドに劣るものの、ネットワーク障害の影響を受けにくく確実な運用が可能です。
スタンドアロン型との違いを比較
ここでは、従来主流だったスタンドアロン型とネットワーク型の違いを具体的に比較しながら、それぞれの特徴や適性を明らかにしていきます。
コンテンツ更新方法の違い
スタンドアロン型では各サイネージ端末ごとにコンテンツデータを物理メディアで更新します。USBメモリやSDカードに新しい動画・画像をコピーし、それを端末に挿入することで表示内容を切り替える仕組みです。台数が少ないうちはこれでも運用できますが、更新頻度が高い場合はその都度現場まで行ってメディアを差し替える手間がかかります。 ネットワーク型ではコンテンツ更新を遠隔から一括で行えます。管理者はCMS上で新コンテンツをアップロードし配信指示を出すだけで、ネットワーク経由で各拠点のサイネージが自動更新されます。ネットワーク型なら複数端末の更新作業を一度に完結できるため、各端末を個別に回る必要がなく運用効率が飛躍的に向上します。
管理人数・運用手間の違い
スタンドアロン型は設置場所ごとに人手で管理・更新する必要があるため、台数が増えるほど運用負担や人件費が大きくなりがちです。たとえば10店舗それぞれにUSBメモリを持って巡回するには複数の担当者が必要になり、更新作業に時間もコストもかかります。 一方ネットワーク型であれば1台の管理用PCで全端末の更新作業を完結できるので、人的負担や作業工数を大幅に削減できます。本社の担当者1人でも遠隔操作で多数のサイネージを統括管理できるため、多店舗展開企業などでは運用体制をコンパクトに抑えられるでしょう。 また、ネットワーク型では配信状況を一元監視できるため、各端末の稼働状態やコンテンツの更新履歴を中央で把握可能です。万一トラブルが発生してもリモートで状況確認・復旧対応ができるため、スタンドアロン型のように現地に行って原因を調査するといった手間も減らせます。
導入コスト・運用コストの違い
導入費用の面ではスタンドアロン型の方が初期ハードルは低くなります。専用サーバーやネットワーク設備が不要なため、ディスプレイ本体とメディアプレーヤーさえ用意すれば小規模なら比較的安価に始められます。さらにクラウド利用料などのランニングコストも発生しないため、当初の予算が限られている場合には有利です。ただし、人手による運用の手間が増えると人件費や時間的コストが見過ごせなくなります。 一方、ネットワーク型は初期に通信環境や配信システム整備の費用がかかるものの、複数台運用時の効率性によってトータルでは高い費用対効果を発揮します。例えばクラウド型の場合、毎月のシステム利用料などランニングコストは発生しますが、全端末を一括更新できることで人件費を大幅削減でき、総合的に見ればコストパフォーマンスに優れます。
ネットワーク型の主なメリット
ネットワーク型デジタルサイネージを導入することで得られる具体的な利点について見ていきましょう。
遠隔で複数端末を一括操作できる
ネットワーク型デジタルサイネージ最大のメリットは、離れた場所にある複数の端末を遠隔から一括管理できる点です。例えば本部のパソコンから、全国各店舗のディスプレイに表示するコンテンツを統一・更新するといった操作がワンクリックで可能です。 クラウド型であればLANの内外を問わずインターネット経由で配信できるため、屋外設置のサイネージや交通機関内のディスプレイなども本社からまとめてコントロールできます。各拠点ごとに担当者を置かずとも中央集権的に運用できるため、多店舗チェーンにとって大きな労力削減となります。 また、一括配信管理により情報の齟齬や配信ミスを防げるのも利点です。人手で個別更新する場合にありがちな「一部店舗だけ古い情報のままだった」という事態も、ネットワーク型なら同時配信で解消できます。全端末が同じスケジュールでコンテンツを切り替えるため、本社指示の徹底やキャンペーンの統一感も担保できます。
コンテンツ更新のスピードと柔軟性
ネットワーク型ならではの高速かつ柔軟なコンテンツ更新も大きなメリットです。クラウド経由でデータを送信するだけで複数端末の内容を瞬時に変更できるため、緊急のお知らせや速報ニュースの配信にも即応できます。 また、ネットワーク型ではCMS上で細かな配信スケジュール設定も可能です。時間帯や曜日ごとに自動でコンテンツを切り替える運用ができるため、必要なタイミングで必要な情報を即座に発信する柔軟性があります。スタンドアロン型のように更新遅れが生じにくく、常に最新かつ訴求力の高い情報発信を維持できる点でマーケティング効果も高まります。
複数拠点への情報統一が容易
ネットワーク型サイネージなら地理的に離れた拠点にも統一した情報を同時に届けることができます。本社で更新した最新コンテンツを全国の店舗が一斉に表示できるため、キャンペーンやプロモーションのメッセージを全拠点でブレなく発信可能です。これはチェーン展開企業にとって、ブランドイメージの統一や企業メッセージの浸透に大きな利点となります。 たとえば新商品発売の告知を全店舗のデジタルサイネージで同時展開すれば、どの地域のお客様にも同じタイミングで情報が伝わります。
配信ログや効果測定が可能
デジタルサイネージをマーケティングに活用する上で重要なのが配信効果の測定です。ネットワーク型では各端末のコンテンツ再生ログや配信履歴データを収集できるため、広告や販促施策の効果検証に役立てることができます。 たとえば配信ログと店舗のPOSデータ、視聴者の行動データを組み合わせて分析することで、サイネージ広告が売上に与えた影響を可視化できます。どの時間帯・どのコンテンツがどの客層に有効だったかを数字で把握し、次のコンテンツ戦略にフィードバックすることが可能です。
導入に必要なもの
ネットワーク型デジタルサイネージを導入・運用するには、以下の機材や環境を準備する必要があります。
ディスプレイ本体
まずは表示用のディスプレイが必要です。設置場所の広さや視認距離に見合ったサイズのものを選定しましょう。 また屋外設置なら高輝度・防水仕様、屋内でも照明や日光の映り込み対策が求められるなど、設置環境に適したディスプレイを用意することが重要です。壁掛け型・スタンド型・埋め込み型など設置方法も様々なので、用途に応じたタイプを選びます。 なお、ディスプレイ一体型でメディアプレーヤーを内蔵した「サイネージ専用ディスプレイ」も市販されており、小規模導入ならそうしたオールインワン機種を検討するのも良いでしょう。
STB（セットトップボックス）または内蔵型プレイヤー
STBとは、ディスプレイに接続してコンテンツを再生・表示させる小型の端末装置です。いわばサイネージ専用の簡易PCで、ネットワーク経由で受信した映像や画像をディスプレイに映し出すコントローラーの役割を果たします。 各ディスプレイごとにSTBを取り付けし、サーバーから配信されたコンテンツデータを解釈・再生します。STBにはスケジュール通りに指定コンテンツを表示する管理機能も備わっており、CMSで設定した配信スケジュールに沿って自動的にコンテンツを切り替えることが可能です。 最近ではSTB機能内蔵型ディスプレイも増えており、その場合は別途外付け機器を用意せずディスプレイ単体でネットワーク配信に対応できます。
CMS（コンテンツ管理システム）
ネットワーク型サイネージの中枢となるのがCMSと呼ばれる配信管理ソフトウェアです。CMS上で広告画像や動画などのコンテンツ素材を登録し、再生する順番や時間帯を設定してスケジュール化します。設定した番組表に従って、CMSが各STB・ディスプレイへコンテンツを配信・表示させる仕組みです。 クラウド型の場合はベンダー提供のWebベースCMSを利用することが多く、ブラウザ経由でどこからでも操作できます。オンプレミス型では自社サーバーにCMSソフトを導入して運用します。いずれにせよ遠隔から複数端末の一括管理を可能にする司令塔がCMSであり、スムーズな運用のためには使い勝手の良いCMS選定が重要です。 必要に応じて、テンプレート機能やデータ連携機能など、自社の運用に合ったCMSかどうかも検討しましょう。
インターネット回線
クラウド配信や遠隔操作を行うには安定したネットワーク環境が欠かせません。各サイネージ端末がコンテンツ配信サーバーと通信できるよう、設置場所にインターネット回線を準備しましょう。 有線LAN接続が基本ですが、Wi-Fi環境でも安定性とセキュリティが確保できれば利用可能です。既存のネットワーク帯域に余裕がない場合は、新たに回線を増設したり通信環境を強化することも検討してください。 なお、ローカル（オンプレミス）型の場合は社内LANのみで完結しますが、それでも本社と各拠点を結ぶネットワークインフラは必要です。また災害時などに備え、予備回線や通信障害時のコンテンツ再生モード（ローカルコンテンツのループ再生など）を用意しておくと安心です。
運用体制（管理者・コンテンツ制作者）
最後に、人の体制も重要です。ネットワーク型サイネージを効果的に活用するには、全体を統括して運用を管理する担当者が必要になります。特に多拠点にわたる場合、一元管理する管理者不在では運用ルールが徹底できず混乱する恐れがあります。管理者はサイネージの配信スケジュール策定やコンテンツ差し替え指示、緊急時の対応などを担います。 また、配信するコンテンツの制作担当者も必要です。視認効果の高いコンテンツを継続的に投入していくため、社内のデザイナーやマーケティング担当、あるいは外部制作会社との連携体制を整えましょう。
ネットワーク型が向いているシーンとは？
どのような業種・業態でネットワーク型サイネージの導入が特に効果的なのでしょうか？ここからは、具体的な活用シーンを紹介していきます。自社の状況と照らし合わせて参考にしてください。
全国チェーンや多拠点店舗
全国に店舗を展開していたり複数の支社・支店を持つ企業には、ネットワーク型デジタルサイネージが最適です。統一した情報発信を一括で行いたいチェーン店では、本部主導で全店に同じ販促コンテンツを配信できるネットワーク型の利点が大きくなります。 また多拠点の場合、スタンドアロン型だと各現場ごとに担当者を配置しなければならず非効率ですが、ネットワーク型なら集中管理で人員削減や運用統制が図れるため、企業規模が大きいほど向いていると言えます。
短期的な情報更新が必要な業種
商品の入れ替わりが激しかったり、頻繁にキャンペーン・イベントを実施する業種にもネットワーク型が向いています。 例えば小売業や飲食業では、日替わり・週替わりのセール情報や期間限定メニューの案内をタイムリーに更新することが売上拡大に直結します。ネットワーク型なら本部からの指示で全店舗のコンテンツを即座に切り替えられるため、現場任せにしていた頃より格段に機動力が上がります。特に競合がひしめく商業環境では、リアルタイムで魅力的な情報発信ができるかどうかが集客の明暗を分けます。 また、季節商品や天候に連動した販促が重要なアパレル業・食品スーパーなどでも、ネットワーク型サイネージは威力を発揮します。 雨の日だけ特定商品をプッシュ表示したり、気温に応じておすすめ商品を変えるといった柔軟なコンテンツ変更を自動化できるため、販売チャンスを逃しません。このように更新頻度が高く臨機応変な情報発信が求められる業態では、ネットワーク型のスピーディーさが大きな武器となるでしょう。
広告・販促効果を最大化したい場合
「せっかくデジタルサイネージを導入するからには効果を最大化したい」というケースでも、ネットワーク型がおすすめです。ネットワーク型は配信ログを取得して効果分析ができるため、データに基づくPDCAで広告・販促の精度を高めていけるからです。 例えばサイネージに映した広告を見た人の数や属性をログから推定し、その後の購買データと突き合わせて検証するといった高度なマーケティングも可能になります。こうした結果データを元にコンテンツ内容を改善していけば、広告投資対効果の向上につなげることができます。
まとめ
ネットワーク型デジタルサイネージは、スタンドアロン型にはない遠隔集中管理やリアルタイム更新といったメリットによって、現代の高速な情報発信ニーズに応えるソリューションです。多拠点への一斉配信でブランドメッセージを統一し、配信ログの分析で広告効果を「見える化」できる点は、マーケティングに敏感な企業にとって大きな魅力でしょう。 一方で、導入にはインターネット環境の整備や管理者の配置といった準備が必要であり、運用を軌道に乗せるにはコンテンツ制作を含む継続的な取り組みも求められます。 スタンドアロン型とネットワーク型のどちらを選ぶべきかは、運用規模や目的次第です。 店舗が1～2か所で更新も月に一度程度なら手軽なスタンドアロン型で十分かもしれません。しかし多数の拠点で頻繁に情報更新を行い、効果測定をしながら柔軟にコンテンツを最適化していきたいのであれば、ネットワーク型が有力な選択肢となります。ぜひ自社の状況に合った方式を検討し、デジタルサイネージを効果的に活用してみてください。