よくあるご質問
STB Cast Edge（キャストエッジ）よくあるご質問
STB Cast Edge（キャストエッジ）に関するよくあるご質問とその回答をまとめています。価格や導入時の選び方、OS対応、既存ディスプレイへの接続方法、プリインストールアプリや付属品の利用方法、ネットワーク設定、リモコン操作、さらには故障時の対応や代替機貸出まで、導入前後に知っておきたい情報を網羅しています。初めて導入される方でも、安心してSTBを活用できるように整理された情報ページです。
お問い合わせフォームからご希望製品をお問い合わせください
課題をお伺いし、最適なSTBをご提案いたします。
Windows機種もご提案可能です。
HDMI端子付きのディスプレイであればご利用いただけます。
可能です。お気軽にご相談ください。また不要なアプリの削除も行えます。
製品に添付しているスタートアップガイドに詳細に明記しております。
またカスタマーサポート（営業日10時～19時）へご相談も可能です。お気軽にお声かけください。
コンセントに接続されたACアダプタをSTBに接続すると自動で電源が入る仕組みとなっております。
お客様でご購入ください。（単4電池×2本）
各STBのスペックシートに記載している規格をご参考いただき別途ご購入ください。
STB側で設定可能です。
STB側で設定可能です。
STB機種により可能です。
可能です。動作保証をし兼ねるため検証機などでご確認をお願いいたします。
原則不可といたしております。故障機を発送いただき対応を行わせていただきます。
カスタマーサポート（営業日10時～19時）で承っております。
保証期間内の場合は代替機の貸出はございます。保証期間外の場合は原則不可となります。
修理内容により異なりますが、2週間から1か月程度となります。
対象の付属品（アダプタ、アンテナ、リモコンなど）のみ購入可能です。
