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STBのよくあるご質問

STB Cast Edge(キャストエッジ)よくあるご質問

お問い合わせフォームからご希望製品をお問い合わせください
お問い合わせフォーム
課題をお伺いし、最適なSTBをご提案いたします。
Windows機種もご提案可能です。
HDMI端子付きのディスプレイであればご利用いただけます。
可能です。お気軽にご相談ください。また不要なアプリの削除も行えます。
製品に添付しているスタートアップガイドに詳細に明記しております。
またカスタマーサポート(営業日10時~19時)へご相談も可能です。お気軽にお声かけください。
コンセントに接続されたACアダプタをSTBに接続すると自動で電源が入る仕組みとなっております。
お客様でご購入ください。(単4電池×2本)
各STBのスペックシートに記載している規格をご参考いただき別途ご購入ください。
STB機種により可能です。
可能です。動作保証をし兼ねるため検証機などでご確認をお願いいたします。
原則不可といたしております。故障機を発送いただき対応を行わせていただきます。
カスタマーサポート(営業日10時~19時)で承っております。
保証期間内の場合は代替機の貸出はございます。保証期間外の場合は原則不可となります。
修理内容により異なりますが、2週間から1か月程度となります。
対象の付属品(アダプタ、アンテナ、リモコンなど)のみ購入可能です。
デジタルサイネージ配信システムのよくあるご質問

デジタルサイネージ配信システム Cast Sign(キャストサイン)よくあるご質問

・Cast Signを使用する端末(パソコンやタブレット)
・STB(Cast Edge)
・モニター
・コンテンツ
上記4点が必要になります。
いずれも弊社から提供することが可能です。

※ネットワーク環境があることが前提となります。

・Microsoft Edge
・Safari
・Google Chrome
上記ブラウザに対応しております。
※それぞれ最新バージョンでのご利用を推奨しております

推奨しているファイル形式は以下となります。

動画:WMV / MP4(推奨:h264またはh265)
静止画:JPG / PNG
その他:PDF
上記以外も対応しておりますので、詳細はお問合せください。

お電話でのお問い合わせ:0120-627-237
お問い合わせフォーム

可能です。USBを用いた配信で対応しております。

配信スケジュールをUSBメモリに保存いただき、STBに接続することでオフラインでの配信が可能となります。

トライアル環境をご用意しております。
詳細はお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ:0120-627-237
お問い合わせフォーム

課題やご利用用途を伺い、最適なSTBをご提案いたます。

可能です。1GBづつ追加いただけます。

可能です。テロップを縦や横に挿入し色の変更など様々な方法をご用意いたしております。

可能です。管理画面のスケジュール設定から実施いただけます。

可能です。曜日、日付指定など管理画面のスケジュール設定から実施いただけます。

可能です。管理画面のマルチフレーム機能から設定可能です。

可能です。管理画面のグループ配信設定から実施いただけます。

デジタルサイネージモニターのよくあるご質問

モニター Cast View(キャストビュー)よくあるご質問

可能です。1台から承っております。

明るさと長時間稼働を必要とする設置向けに、輝度を高く連続再生時間を長くした仕様です。

HDMI入力があれば可能です。
※サイネージ用ディスプレイは1日16時間以上の連続稼働を想定しており、縦型での設置も可能となります。

可能です。お気軽にご相談ください。

デジタルサイネージ用コンテンツ制作のよくあるご質問

コンテンツ制作 Cast Promo(キャストプロモ)よくあるご質問 ​

動画の長さや企画にもよりますが、おおよそご連絡のやり取りも含めて1ヶ月〜3ヶ月程度です。
もちろん2,3日程度の場合や3ヶ月以上かかる場合もありますので。余裕を持ってお問い合わせくださいませ。

可能です。お気軽にご相談ください。

可能です。ご要望に合わせて納品いたします。

デジタルサイネージレンタルプランのよくあるご質問

レンタルプラン よくあるご質問

最低利用期間は12か月となります。